ASUKASTOIVEJUTTU
Vuokranantajuudesta voi tehdä merkityksellistä toimintaa
Tamperelainen pariskunta, Hannu ja Hilkka Liitsola omistavat noin 70 asuntoa Pirkanmaalla, Lohjalla ja Lappeenrannassa. Päätyönään vuokraustoimintaa harjoittava Hannu palkittiin vuoden 2024 parhaaksi vuokranantajaksi. Valinta ei ihmetytä, kun saa kuulla Aarre ja Ilo Oy:n toimintaperiaatteet.
Liitsolat ryhtyivät asuntosijoittajiksi 14 sitten. Aiemmin osakkeisiin sijoittanut pariskunta kaipasi sijoitustoiminnaltaan merkityksellisyyttä ja toisaalta sitä, miten sijoituksiin voi itse omalla toiminnallaan vaikuttaa.
– Totesimme, että asuntosijoittamisessa voi tehdä eettisiä vaikutuksia eli että se voi olla merkittävää toimintaa, jolla on väliä muillekin ihmisille kuin itselle, perustelee valintaa Hilkka ja Hannu jatkaa:
– Pyrimme tekemään vuokraustoimintaa siten, että ihminen löytää juuri itselleen sopivan kodin ja hänen on hyvä asia siinä. Vuokranantajina pyrimme olemaan reiluja ja jämptejä.
Liitsolat ovat äärimmillään löytäneet sopivan asunnon tarvitsijalle ostamalla sellaisen, kun sopiva myyntikohde on sattunut kohdalle.
– Tuo oli toki yksittäistapaus, mutta pidämme hyvän hakijan muistissa, ja palaamme asiaan, kun sopiva asunto löytyy, kertoo Hannu.
Toiminta kuin yleishyödyllisillä yhtiöillä
Liitsolat toimivat vuokrausperiaatteissaan kuin yleishyödylliset yhteisöt. Asuntoa he tarjoavat kiireellisemmin sitä tarvitseville. Esteenä ei ole edes luottotietojen menetys.
– Vuokratuotto tulee yhtä lailla, asuu asunnossa kuka hyvänsä. Meille itsellemme on kuitenkin tärkeää, että työ on mielekästä ja tyydyttävää, merkityksellistä toimintaa, toteaa Hannu.
Yleishyödyllinen toimintatapa on kuitenkin työläämpi, sillä asukasvalintaan pitää käyttää enemmän aikaa. Samoin asumisaikana yhteydenpito asukkaisiin on tiiviimpää.
– Siitä tulee kuitenkin hyvä fiilis, kun voi auttaa ihmisiä. Asukkailla on elämässään haasteita, mutta he antavat arvon sille, että heidän kanssaan keskustellaan asiallisesti, kertoo Hannu, joka harmittelee vuokrasuhteiden liiallista sopimuspainotteisuutta.
– Käymme aina vuokralaisen kanssa vuokrasopimus yhdessä läpi, jotta asukas todella ymmärtää mitä sopimus pitää sisällään. Mielestäni kuitenkin vuokrasuhde on liian sopimuspainotteinen. Sopimus on lähinnä raami, mutta kaikesta ei voi olla sopimuksessa, kuten siitä mihin seinään saa laittaa reikiä. Sellaisista asioista pitää kommunikoida tapauskohtaisesti. Esimerkiksi niin, että pyytää asukasta jättämään koukut seiniin, että seuraavakin voi käyttää samoja koukkuja. Hyvä kommunikointi onkin vuokranantajuudessa kaikkein tärkeintä, ja erityisesti se taito punnitaan ongelmatilanteissa, toteaa Hannu.
– Vuokralaisilta onkin tullut yllättäen arvostavaa palautetta juuri tuosta positiivisesta kommunikointityylistä. On surullista, kuinka monella on ollut huonoja kohtaamisia, kun ovat kotia etsineet, harmittelee Hilkka.
Asukkaat arvostavat kokonaispakettia
Liitsolat haluavat tarjota asukkaille hyvässä kunnossa olevia asuntoja, jotka ovat monesti myös melko varusteltuja eli sisältävät parvekelasit ja astianpesukoneen tai jopa pyykinpesukoneen ja ilmalämpöpumpun. Lisäpalveluna vuokran hintaan kuuluu myös kotivakuutus ja netti. Jos asukkaan taloudelliset asiat ovat kunnossa, vakuuttakaan ei välttämättä tarvita. Kokonaispaketti voi olla hieman kalliimpi, mutta asukkaat tuntuvan arvostavan tällaista toimintaa.
– Tärkeätä on myös korjata asunnon puutteet pikimmiten, kun asukas niistä ilmoittaa. Toivon aina, että vuokralaiset ilmoittaisivat asunnon puutteista heti, jotta ne voisi korjata, toteaa Hannu.
Liitsoloiden toimintatapaan kuuluu myös lähettää syntymäpäivätervehdyksiä tai joulumuistaminen asukkaille. Viime jouluna postitettiin käsin kirjoitetut kortit, joihin perheen kolme pienimmäistäkin kirjoittivat allekirjoituksensa.
– Postikortti sai yllättävän paljon positiivista palautetta. Kai tänä päivänä saadaan niin vähän kortteja, että se ilahdutti, kertoo Hilkka.
Odotuksena rehellisyys, asunnosta huolta pitäminen ja vuokran maksaminen
Entä minkälaisia odotuksia Liitsoloilla on esittää asukkaille?
– Toivomme rehellisyyttä, aloittaa Hilkka ja Hannu jatkaa:
– Ja että asukas pitää kodistaan hyvää huolta, ilmoittaa jos on puutteita ja maksaa vuokransa.
Viimevuotinen tunnustuspalkinto tuntui Hannusta luonnollisesti mukavalta.
– Olen tehnyt tätä päätyökseni viitisen vuotta. On mukavaa, että tehdystä työstä saa tunnustusta. Hyvä vuokranantaja voi olla monella tavalla, mutta tärkeintä on, että se on ihmisen omannäköistä toimintaa, korostaa Hannu.
– Tuon tunnustuksen myötä on tullut kiinnostusta meidän toimintatapaamme kohtaan. On hyvä, että tulee keskustelua siitä, että tälläkin tavalla voi tehdä yksityisen vuokranantajan työtä, toteaa Hilkka.
Yläkuva: Hannu ja Hilkka Liitsola toteuttavat Aarre ja Ilo Oy:n kautta vuokranantajuuttaan inhimillisyys lähtökohtanaan.